Když někdo hledá řemeslníka, lékaře nebo účetního, téměř vždy přidá místo. „Instalatér Praha 6", „účetní Brno", „elektrikář Olomouc". Vyhledávač pak zobrazuje výsledky podle toho, jak moc odpovídají konkrétnímu dotazu – a nabídka bez jasně uvedené lokace prostě nezapadne do odpovědi na otázku, kterou zákazník položil.
To je první filtr ještě před tím, než člověk vidí váš název firmy. Pokud vaše nabídka neříká výslovně, kde působíte a co konkrétně děláte, vyhledávač ji nepřiřadí ke správnému dotazu. Zákazník vás nenajde – ne proto, že neexistujete, ale proto, že jste se neoznačili dost srozumitelně.
⚠️
Častá chyba: Firmy píší v názvu nabídky jen obor – „Malířské práce" nebo „Účetní služby". Chybí kraj, město nebo čtvrť. Přitom právě lokace rozhoduje o tom, zda se nabídka zobrazí člověku ve vašem okolí, nebo vůbec nikomu.
Jak napsat nabídku, která se ve vyhledávání skutečně ukáže
Dobře napsaná nabídka kombinuje tři věci: co děláte, kde to děláte a pro koho. Čím konkrétnější, tím lépe. „Malování bytů a kanceláří – Praha a okolí do 30 km" je výrazně silnější než jen „Malířské práce".
Nezůstávejte u města. Pokud obsluhujete konkrétní části – městské čtvrti, okresy, regiony – napište je. Zákazníci hledají lokálně a vy chcete být v odpovědi na jejich přesný dotaz, ne na dotaz obecný.
✓Název nabídky obsahuje obor i lokaci. Vyhledávač i zákazník musí na první pohled pochopit, co nabízíte a kde působíte.
✓Popis upřesňuje rozsah působnosti. Pokud jezdíte i do okolí, napište to. Rozšíříte tím okruh lidí, kteří vás najdou.
✓Použijte slova, která zákazníci skutečně hledají. Ne odborný žargon, ale výrazy, které člověk napíše do vyhledávacího pole.
✓Specifikujte typ zákazníka nebo zakázky. „Bytové stěhování", „firemní účetnictví" nebo „rekonstrukce koupelen" vám přivede konkrétnější – a tedy kvalitnější – poptávky.
Zákazník je připravený objednat. Kam ho pošlete?
Tady se ztrácí nejvíc zakázek. Zákazník má zájem, klikne na odkaz ve vaší nabídce – a dostane se na hlavní stránku webu. Hledá, jak objednat. Nenajde to na první pohled. Zavře okno.
Odkaz v nabídce by měl vést přímo tam, kde se dá služba objednat, poptat nebo alespoň okamžitě kontaktovat – ne na rozcestník. Každé kliknutí navíc je překážka a každá překážka zvyšuje šanci, že zákazník odejde.
Zákazník, který musí hledat, jak vás kontaktovat, si to rozmyslí.
Odstraňte překážky mezi zájmem a objednávkou
Projděte si cestu zákazníka sami – nebo požádejte někoho blízkého, aby to udělal za vás. Od nalezení nabídky až po odeslání poptávky. Kde se zastavil? Kde musel přemýšlet? Tam je problém.
💡
Tip: Pokud máte na webu rezervační formulář, objednávkový systém nebo kontaktní formulář přímo pro konkrétní službu, vložte odkaz na tuto konkrétní stránku – ne na homepage. Přímý odkaz zkrátí cestu zákazníka a zvýší šanci, že poptávku skutečně dokončí.
Stejně důležité je, co zákazník vidí hned po příchodu na stránku. Musí okamžitě vědět, že je na správném místě a co má udělat dál. Tlačítko „Objednat", „Nezávazná poptávka" nebo „Zavolat" musí být viditelné bez nutnosti scrollovat.
Kroky k nabídce, která skutečně přináší zakázky
1
Zkontrolujte název a popis nabídky
Obsahuje obor, lokaci a typ zákazníka nebo zakázky? Pokud ne, upravte ho. Jde o nejrychlejší změnu s největším dopadem.
2
Zkontrolujte, kam vede odkaz z nabídky
Otevřete odkaz jako zákazník. Vidíte na první pohled, jak objednat nebo kontaktovat? Pokud ne, změňte cílovou adresu na konkrétnější stránku.
3
Projděte celou cestu zákazníka
Od zobrazení nabídky až po odeslání poptávky. Spočítejte kliknutí. Čím méně, tím lépe. Ideálně ne více než tři kroky.
4
Ověřte, že kontakt nebo objednávka funguje
Formulář se odešle? Telefonní číslo je aktuální? Odpovídáte na e-maily do druhého dne? Technická chyba nebo pomalá reakce zruší i tu nejlepší nabídku.
5
Opakujte pro každou nabídku zvlášť
Jedna nabídka pro každou klíčovou službu funguje lépe než jedna obecná nabídka na vše. Zákazník hledá konkrétní řešení svého problému – a vy mu ho dejte.
Podívejte se na své nabídky ve firemním profiluZkontrolujte, zda mají správnou lokaci a vedou zákazníka přímo k objednávce.
Spravovat profil a nabídky